Schoonmaak op festivals: het werk dat bezoekers vaak niet zien
Ben jij ooit op een festivalcamping wakker geworden, je ogen nog half dicht, op zoek naar de toiletten, terwijl de zon langzaam opkomt? De geur van verse koffie vult de lucht en ver weg klinkt de eerste beat van de dag. De energie is aan en jij bent klaar voor de tweede dag van het festival.
Wat de meeste festivalbezoekers echter niet weten, is dat achter de sanitaire voorzieningen, die jij zo snel mogelijk wilt bereiken, al veel werk is verzet. Terwijl jij nog lekker in je slaapzak ligt, werkt de servicecrew van Van Overbeek Sanitair hard om de wc’s en douches brandschoon en gebruiksklaar te houden. Dit werk lijkt misschien vanzelfsprekend, maar het vereist veel organisatie, techniek en teamwork.
In deze blog nemen we je mee in het werk achter het sanitair op festivals. Hoe begint een festivaldag voor de leidinggevende van de servicecrew? Wat gebeurt er tijdens de drukste momenten? En waarom kiezen veel mensen er ieder jaar weer voor om op festivals te werken?
De start van een festivaldag
Voor de leidinggevende van de servicecrew begint de festivaldag meestal vroeg of laat, afhankelijk van of ze een dag- of nachtdienst draaien. Rond half 8 komt de dagdienst samen met de nachtdienst bij de catering voor een gezamenlijk ontbijt en de overdracht. Dit moment is van cruciaal belang, want er wordt besproken wat er gedurende de nacht is gebeurd: waar het druk was, of er storingen zijn geweest en of er bijzondere situaties waren die extra aandacht vereisten.
Na het gezamenlijke ontbijt begint de dienst. De leidinggevende zorgt ervoor dat de crewleden op tijd op hun locatie staan, met de juiste materialen zoals werkkleding, handschoenen, schoonmaakmiddelen en voldoende voorraad. De crew wordt verdeeld over de verschillende badhuizen en toiletclusters op het festivalterrein, zodat iedereen efficiënt aan de slag kan.
De meeste festivalgangers hebben geen idee dat terwijl zij nog in hun tent liggen, de toiletten al gecontroleerd zijn, de douches klaarstaan voor gebruik en het hele sanitairsysteem op volle toeren draait.
Geen festivaldag loopt volgens plan
Festivalwerk is dynamisch en onvoorspelbaar. De leidinggevende moet continu reageren op de onverwachte situaties die zich voordoen. Of het nu gaat om technische storingen, overvolle toiletten of een andere dringende kwestie, het is belangrijk dat het sanitair altijd goed blijft functioneren.
Gedurende de dag houdt de leidinggevende van de servicecrew zich bezig met verschillende taken. Denk aan:
- Het controleren en aanvullen van voorraden bij de badhuizen.
- Het uitrijden van schoonmaakmaterialen naar verschillende locaties.
- Het oplossen van storingen bij toiletten of douches.
- Contact onderhouden met projectleiding en festivalproductie.
- Samenwerken met de technische dienst.
- Het aansturen van schoonmaakteams wanneer dat nodig is.
Soms gaat het om kleine dingen, zoals een toiletdeur die niet goed sluit of een dispenser die leeg is. Maar het kan ook gebeuren dat er snel geschakeld moet worden wanneer een pomp storing geeft of een toilet verstopt raakt. Op een festival kan er namelijk van alles gebeuren.
Zo kan het voorkomen dat een festivalbezoeker onwel wordt in een toilet en de deur op slot zit, of dat een toilet overstroomt door een technische storing. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van de uitdagingen die de leidinggevende van de servicecrew dagelijks tegenkomt. Het is een dynamisch werkveld waarin er altijd iets onverwachts kan gebeuren.
Hygiëne staat altijd voorop
Schoonmaken op een festival is niet alleen maar ‘even snel wat doekjes eroverheen halen’. Tijdens drukbezochte festivals worden festivaltoiletten en douches duizenden keren per dag gebruikt. Hygiëne is daarom één van de belangrijkste onderdelen van het werk.
De servicecrew werkt volgens strikte protocollen en met persoonlijke beschermingsmiddelen. Denk aan handschoenen en stevige, gesloten schoenen tijdens het schoonmaken. Daarnaast wordt gewerkt volgens de richtlijnen van de GGD, zoals het gebruik van verschillende kleuren doekjes, emmers en sponsen voor verschillende onderdelen van het sanitair. Dit voorkomt kruisbesmetting en zorgt ervoor dat het sanitair schoon en veilig blijft voor de bezoekers.
Ook de schoonmaakmiddelen spelen een cruciale rol. Deze zijn sterk desinfecterend en worden op een specifieke manier gebruikt, zodat het sanitair altijd veilig is voor gebruik.
Schoonmaken terwijl het festival doorgaat
Het werk vraagt om precisie, maar ook om snelheid. Wat veel bezoekers namelijk niet door hebben, is dat schoonmaken tijdens een festival vaak gebeurt terwijl het sanitair gewoon in gebruik is.
Tijdens piekmomenten, bijvoorbeeld na een groot optreden of in de ochtend op de camping, kunnen de rijen bij de toiletten flink oplopen. Toch moet er op dat moment schoongemaakt worden.
Dat vraagt soms om snelheid en creativiteit. Medewerkers maken bijvoorbeeld snel schoon zodra een toilet vrijkomt. In andere gevallen wordt een deel van de toiletten tijdelijk afgezet zodat er met het hele team een grondige schoonmaak kan plaatsvinden.
Dat kan soms tot frustratie leiden bij bezoekers die moeten wachten. Zeker omdat bezoekers op festivals soms onder invloed zijn van alcohol of andere middelen en daardoor anders reageren dan je zou verwachten.
Gelukkig kan de servicecrew in zulke situaties altijd terugvallen op hulp van security wanneer dat nodig is.
Het weer bepaalt vaak hoe zwaar het werk wordt
Werken op festivals betekent ook werken onder wisselende weersomstandigheden. Het weer in Nederland en België is vaak onvoorspelbaar, wat het werk extra zwaar kan maken. Op warme zomerdagen is het zwaar om toiletten schoon te maken in de volle zon.
Schaduwplekken zijn vaak beperkt en de geur blijft langer hangen wanneer het warm is.
Maar regen kan het werk net zo uitdagend maken. Wanneer het terrein modderig wordt, lopen bezoekers met modderige schoenen de toiletten in, waardoor het sanitair sneller vies wordt en er vaker schoongemaakt moet worden.
De nachten kunnen koud zijn en zelfs als het rustig is op het terrein, kan het lastig zijn om warm te blijven. Het weer maakt festivalwerk soms uitdagend, maar het is ook wat het werk bijzonder maakt.
Goede communicatie is onmisbaar
Als leidinggevende van de servicecrew is communicatie essentieel voor het succes van een festival. Het coördineren van het team en het onderhouden van contact met andere teams zoals de technische dienst en festivalproductie is van groot belang.
Via verschillende communicatiekanalen, zoals WhatsApp-groepen, telefoons en portofoons, kan snel en effectief gereageerd worden op storingen of andere problemen.
Er wordt bewust gekozen voor korte en duidelijke communicatie, zodat belangrijke informatie niet verloren gaat. Dit zorgt ervoor dat de servicecrew altijd up-to-date is en snel kan schakelen bij onverwachte situaties.
Waarom mensen ieder jaar terugkomen
Hoewel het werk soms intensief kan zijn, kiezen veel medewerkers ervoor om elk jaar weer terug te komen. Dat heeft veel te maken met de sfeer op festivals.
Je werkt samen met een hecht team, op bijzondere locaties en midden in een omgeving waar mensen plezier maken. Zelfs wanneer je aan het werk bent, voel je vaak de energie van het festival.
Daarnaast is er na werktijd vaak nog ruimte om even het festival op te gaan en een optreden mee te pakken.
Voor veel mensen maakt juist die combinatie van hard werken en festivalsfeer werken op festivals zo bijzonder.
Wanneer een festival écht geslaagd voelt
Aan het einde van een festival komt alles samen. Wanneer bezoekers zonder problemen gebruik hebben kunnen maken van toiletten en douches, storingen snel zijn opgelost en de organisatie tevreden is, weet de servicecrew dat het werk goed is gedaan. Het is het moment waarop het hele team terugkijkt op een weekend vol inzet, samenwerking en onverwachte situaties.
De vermoeidheid aan het einde van de dag, gemengd met trots, is iets wat niet te vergelijken is met andere werkzaamheden. Het sanitair op festivals vormt een onmisbare schakel in het succes van het evenement. Achter de schermen wordt er hard gewerkt om alles soepel te laten verlopen en het resultaat is dat alles goed is verlopen.
Wanneer het terrein leegloopt en de laatste festivalbezoekers vertrekken, weet de servicecrew dat ze samen weer een geweldige prestatie hebben geleverd. Het werk is zwaar, maar het gevoel van gezamenlijk succes en teamwork maakt elke uitdaging de moeite waard. Dit weekend hebben ze samen weer mogelijk gemaakt.